Service Μηχανηματών Καθαρισμου

Έχει πρόβλημα το μηχάνημα καθαρισμού ??

Service Μηχανημάτων Καθαρισμού & After sale υπηρεσιών.
Χρησιμοποιείτε επαγγελματικά μηχανήματα καθαρισμού??

Τότε θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι ο στόλος μηχανημάτων σας είναι πάντα έτοιμος για χρήση. Για το λόγο αυτό χρειάζεστε ένα συνεργάτη που δεν σας προσφέρει μόνο τα μηχανήματα. Θα χρειαστείτε μια γκάμα από υπηρεσίες service που να σας καλύπτει πλήρως: γρήγορο, έμπειρο και αξιόπιστο, με όλα τα απαραίτητα εργαλεία, ανταλλακτικά, και με ιδανικά προσαρμοσμένα πακέτα ολοκληρωμένου ελέγχου και service.

Ολοκληρωμένο Τμήμα Service
– Για μας, βασική μας έννοια είναι να είμαστε κοντά στο πελάτη όταν μας χρειάζεστε για όλα τα είδη μηχανημάτων καθαρισμού είτε είναι αγορασμένα από τη εταιρεία μας είτε τα έχουν προμηθευτεί από άλλες αντίστοιχες εταιρείες.
– Υπάρχει ένα πλήρως καταρτισμένο τηλεφωνικό κέντρο που θα σας ανάλογα με το μηχάνημα που χρίζει επισκευής θα σας συνδέσει με το αντίστοιχο τεχνικό. Κατόπιν τούτου οι αντίστοιχες εργασίες service κανονίζονται με ραντεβού. Χάρη στη γρήγορη ανταπόκριση της ομάδας service μας, είμαστε σε θέση να πραγματοποιήσουμε το έλεγχο και τη ολοκλήρωση της επισκευής σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα.
– Τέλος οι μηχανικοί του τμήματός service της εταιρεία μας ξέρουν πάντα πώς να σας βοηθήσουν. Και αυτό δεν είναι τυχαίο. Για εμάς, το θέμα της εκπαίδευσης και της συνεχής ενημέρωσης και εξέλιξης είναι πολύ σοβαρό.
Μηχανικοί Service: υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση

Επί τόπου επισκευή
Στόχος μας είναι η παροχή του γρηγορότερου δυνατού service με βασικό γνώμονα τη απόλυτη ικανοποίησή σας. Παρακάτω θα βρείτε τη αναλυτική διαδικασία service που εξηγεί πόσο αποτελεσματική είναι η υπηρεσία service που χρησιμοποιούμε σε περίπτωση μηχανήματος που χρειάζεται επισκευή.

Διαδικασία και ολοκλήρωση επισκευών
1. Χρειάζεστε επισκευή μηχανήματος καθαρισμού;
Το μηχάνημά σας χρειάζεται άμεσα επισκευή;
Κανένα πρόβλημα! Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email. Η εταιρεία μας και το τεχνικό μας τμήμα μπορεί να επισκευάσει κάθε τύπου και μάρκας μηχάνημα καθαρισμού.
2. Θα σας κρατήσουμε ενήμερους
Αμέσως μόλις λάβουμε το ηλεκτρονικό σας αίτημά, θα λάβετε την επιβεβαίωση, μέσω email. Με την ομάδα εξυπηρέτησης
πελατών service της εταιρεία μας να είναι έτοιμη να σας εξυπηρετείσαι.
3. Τα ραντεβού επισκευής κανονίζονται γρήγορα και εύκολα.
Χάρη στο αποτελεσματικό σύστημα δρομολόγησης σχεδιασμού που διαθέτουμε, το καταρτισμένο τεχνικό μας τμήμα θα βρίσκεται
κοντά σας το συντομότερο δυνατό.
4. Γρήγορη επισκευή
Ένας ειδικά εκπαιδευμένος μηχανικός service θα έρθει στο χώρο σας για να αναλάβει την επισκευή. Θα χρησιμοποιήσουμε την περιγραφή του ελαττώματος που μας έχετε αναφέρει τηλεφωνικά ή μέσω email προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι θα έχουμε μαζί μας στο ραντεβού τυχόν ανταλλακτικά που μπορεί να χρειαστούν κάνοντας τη ολοκλήρωση του πιθανών από τη πρώτη κιόλας επίσκεψη.
5. Άμεση αναφορά service
Αμέσως μόλις ο μηχανικός του service επιλύσει το θέμα σας, θα σας αποσταλεί μια έκθεση service μέσω email. Αυτή η
έκθεση service θα σας ενημερώνει για τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν και για την επισκευή του μηχάνημά σας.
6. Ιστορικό επισκευής
Το τεχνικό μας τμήμα έχει τη δυνατότητα να σας παρέχει το ιστορικό επισκευής του κάθε μηχανήματος καθαρισμού.
Αποτέλεσμα αυτού είναι να μπορεί να γίνεται ολοκληρωμένη κοστολόγηση (εάν συμφέρει ο πελάτης να επισκευάσει ξανά το
μηχάνημα του ή να προβεί σε πιθανή αγορά καινούργιου) και έλεγχος επισκευής εάν το μηχάνημα χρειαστεί πάνω από μια
επισκευή ανα τα έτη που χρησιμοποιείται.
7. Μηχανήματα που επισκευάζει η εταιρεία μας
– Επισκευή Ηλεκτρικής σκούπας
– Επισκευή Μηχανήματος Καθαρισμού Χαλιών
– Επισκευή Μηχανήματος Καθαρισμού Βιολογικού καθαρισμού
– Επισκευή Μηχανήματος Καθαρισμού Δαπέδων – Περιστροφικών
– Επισκευή Ατμοκαθαριστών
– Επισκευή Πλυστικού Μηχανήματος – Πιεστικού κ.α.

8. Brands που επισκευάζει η εταιρεία μας
– Hoover Professional – Taski Diversey
– Karcher – Nilfisk Alto
– Polti – Stihl
– IPC Machines – Miele
– Hako – Comac κ.α.

Η άμεση επικοινωνία σας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών service:
T: 2108833575 (Service support)
Email: info@electrofot.gr

Μηχάνημα αντικατάστασης
Τίποτα δεν είναι αδύνατο. Η εταιρεία μας διαθέτει ένα μεγάλο stock ανταλλακτικών που καθιστά τη επισκευή του μηχανήματος γρήγορη και αποτελεσματική. Στη περίπτωση όμως που ένα ανταλλακτικό δεν είναι άμεσα διαθέσιμο και η ολοκλήρωση της επισκευής καθυστερήσει υπάρχει λύση.
Η προσωρινή αντικατάσταση με αντίστοιχο μηχάνημα καθαρισμού μέχρι τη ολοκλήρωση της επισκευής και μάλιστα ΧΩΡΙΣ επιπλέον ΕΠΙΒΑΡΥΝΣΗ από το πελάτη. Λύση που επιτυγχάνει ότι ο πελάτης μας δεν θα μείνει καμία μέρα χωρίς μηχάνημα καθαρισμού.